webcare

Dé klantcontactoplossing voor social media chat en messaging

Laagste AHT

Ten opzichte van traditionele klantcontactkanalen zoals call en e-mail, heeft webcare bij de meeste organisaties een lagere AHT.

bol.com Elmer Hiemstra

"De overstap naar Tracebuzz heeft geleid tot lagere afhandeltijd en hogere klanttevredenheid. Pure winst voor beide partijen”

Gemakkelijk te integreren

In het landschap van klantcontact is er geen enkele integratie die Tracebuzz uit de weg gaat.

Albert Heijn Roberto van Houwelingen

“Wij gebruiken Tracebuzz al jaren naar volle tevredenheid over al onze social media- en messaging kanalen.”

Gebruiksvriendelijk

Door jarenlange productontwikkeling en het luisteren naar onze eindgebruikers, wordt Tracebuzz gezien als een fijne gebruiksvriendelijke oplossing om in te werken.

Rabobank Milou Emmerik

“Nadat wij zijn overgestapt op Tracebuzz werken wij efficiënter en is de medewerkerstevredenheid gestegen.”

Super Omni Landschap KCC

Tracebuzz is dé klantcontactoplossing voor social media, chat en messaging en heeft de volledige focus op de conversatie met de klant. Door naadloos te integreren met andere specialisten in het klantcontact landschap ontwerpen we samen een Omnichannel platform die het best bij je past, oftewel Súper Omnichannel.

App, Web & Social Media

Tracebuzz Koppelingen

Chatbot & Conversational

Partners & Integraties

Telefonie Integraties

Partners & Integraties

KTO Integraties

Partners & Integraties

WFM

Partners & Integraties

CRM

Partners & Integraties

Overige

Partners & Integraties