Het zat er al een beetje aan te komen na de aankondiging van Instagram in oktober 2020, maar op 2 juni 2021 werd het tijdens de F8 Refresh sessie van Instagram officieel. Instagram maakt hun Messenger API beschikbaar voor alle partijen. Dit is goed nieuws voor bedrijven die op Instagram zitten.
Lees verder

Op 11 maart 2021 heeft de KSF Inspiratiedag plaats gevonden. De KSF Inspiratiedag was dit jaar in de vorm van een online speeddate event, met 20 verschillende experts, die hun visie hebben gedeeld over de digitalisering van klantcontact. Ook wij waren van de partij! Namens Tracebuzz hebben...
Lees verder

Om klantenservice naar een hoger niveau te tillen, introduceren Tracebuzz en Feeddex een unieke samenwerking door twee softwaresystemen naadloos met elkaar te integreren.
Door bedrijfsspecialismen te combineren, kom je tot het best mogelijke eindresultaat: een gebruiksvriendelijk systeem, klantenthousiasme en een hogere klantloyaliteit.
Lees verder