Tracebuzz is dé klantcontactoplossing
voor social media, chat en messaging.

Reageer slimmer en sneller!

Verhoog klanttevredenheid

Volledige dekking op social

Onze klantcontact software

De manier waarop organisaties communiceren met hun klanten verandert sterk. Waar jaren geleden fysieke bezoeken en telefoongesprekken de enige mogelijkheden waren, kunnen klanten nu online op talloze manieren bedrijven benaderen.
Tracebuzz heeft de volledige focus op de conversatie met de klant en is daarmee dé klantcontactoplossing voor social media, chat en messaging. Meer van onze software zien?
Vraag hier een demo aan!

Dit vinden onze klanten

"Vanwege de slimme routering en gebruiksvriendelijke user interface, hebben wij op social de laagste afhandeltijd ten opzichte van al onze andere klantcontactkanalen."

Lauren Weijers - IKEA

"Door het inzetten van Tracebuzz, hebben wij op onze socials een groei in klanttevredenheid gerealiseerd."

Elmer Hiemstra - bol.com

"Door de volledige integratie met onze CRM-oplossing maken we het klant communicatie beeld compleet."

Roberto Houwelingen - Albert Heijn


Klantcontact van de toekomst? Combineer mens én chatbot.

'Wat ik heb willen vertellen is hoe de menselijke interactie via chat ook in de toekomst enorm van belang blijft. Wat we nu zien is dat er al heel veel kan op het gebied van chatbots, maar de vraag áchter de vraag naar voren halen blijft moeilijk voor een geautomatiseerde oplossing.' Aan het woord is Ewout Schröder,Product Owner en vanuit die rol gericht op Customer Service Innovatie en Customer Services bij bol.com.
Lees verder

Download onze gratis whitepapers

Samen met onze partners en klanten werken we met volle passie om onze software die zich richt op klantcontact elke dag weer verder door te ontwikkelen. Graag delen wij de kennis en ervaringen die wij opdoen om je te helpen jouw klanten blijer te maken. Wij schrijven regelmatig whitepapers die gratis te downloaden zijn via onze website.

Zij gingen je voor