De manier waarop organisaties communiceren met hun klanten verandert sterk. Waar jaren geleden
fysieke bezoeken en telefoongesprekken de enige mogelijkheden waren, kunnen klanten nu online
op talloze manieren bedrijven benaderen.
Tracebuzz heeft de volledige focus op de conversatie met de klant en is daarmee dé
klantcontactoplossing voor social media, chat en messaging. Meer van onze software zien?
Vraag
hier een demo aan!
'Het begrip omnichannel kennen we allemaal wel in de KCC-wereld. Daarmee wordt er immers op ingezet om binnen een organisatie een omgeving te creëren waarmee je via één tool alles slim kunt inrichten: chatten, telefonie en uiteraard alles loggen rondom klantcontact, zoals bijvoorbeeld via een klanttevredenheidstool.' Aan het woord is Menno Rozema, accountmanager bij Tracebuzz.
Lees verder
Samen met onze partners en klanten werken we met volle passie om onze software die zich richt op klantcontact elke dag weer verder door te ontwikkelen. Graag delen wij de kennis en ervaringen die wij opdoen om je te helpen jouw klanten blijer te maken. Wij schrijven regelmatig whitepapers die gratis te downloaden zijn via onze website.